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Mercado

CRM comercial

Disponible en
APAC, EMEA

Aplicación móvil CRM y solución de televentas en línea para el seguimiento de actividades comerciales. Gestione y organice eficazmente sus cuentas, promociones e información relacionada con su programa de piezas a través de una herramienta robusta accesible para todos los representantes comerciales y el personal de televentas.

Imagen principal de concesionarios
Entrega de las llaves al propietario del vehículo

Gestión de las relaciones con los clientes

OEC es consciente de la importancia de mantener las relaciones con los clientes y los procesos de venta. Garantizar que todo el personal pueda acceder fácilmente a esta información siempre que la necesite, ya sea a través de una aplicación fácil de usar (Onsight) o de un sistema de televentas en la oficina (Clearsight), le ayudará a transformar y mejorar su negocio.

El sistema CRM de OEC le permite gestionar los horarios de llamadas y consultar todas las actividades anteriores, así como gestionar las cuentas por representante, Concesionarios o grupo para lograr la máxima flexibilidad. Todas las promociones actuales y la información relacionada con un programa pueden consultarse y compartirse con los IMT directamente desde la aplicación, y están disponibles a través del sistema de informes, de modo que todo el mundo esté siempre al día de las últimas novedades.

VENTAJAS

Trade CRM permite a los concesionarios:

Hacer seguimiento de cada punto de contacto

Haz seguimiento de cada interacción con el cliente para saber siempre en qué punto del proceso de venta está cada cliente potencial.

Personalizar las comunicaciones

Utiliza mensajes personalizados para un enfoque segmentado que genere mayor interacción.

Identificar seguimientos

Ordena a los clientes por visitas recientes (más de 30 días) para identificar rápidamente a los que necesitan un seguimiento.

Visitar a clientes cercanos

Utiliza la función Cercanos para geolocalizar tu posición e identificar clientes para visitar cerca de ti.

Apoyar las actividades de los representantes comerciales

Obtén total transparencia de la actividad de las cuentas haciendo que los representantes registren su visita en cada visita.

Generar pedidos in situ

Añade todas las piezas para el canal trade a la app para que los representantes puedan generar pedidos in situ directamente para los clientes.

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