Visão geral do Suporte da OEC

Estamos aqui para ajudar você a alcançar o sucesso

Na OEC®, nós reconhecemos que nossas soluções são uma parte essencial do seu negócio. Por isso, construímos um sistema de suporte abrangente que está sempre pronto para ajudá-lo quando você precisar!

Dedicada a ajudar você a atingir os melhores resultados com seus investimentos, a OEC prepara você - e seus clientes - para alcançar o sucesso por meio de várias formas de suporte, permitindo que sua empresa se torne produtiva imediatamente.

Centro de suporte OEC - Autoatendimento 24 horas no aplicativo

A OEC conta com um centro de suporte abrangente presente em cada uma de nossas soluções. Você pode acessá-lo em qualquer dispositivo, a qualquer momento, quando precisar de respostas para perguntas sobre treinamento, suporte e solução de problemas. 

Atendimento ao cliente – Assistência interna

Se você precisar de assistência adicional, também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo chat ou por e-mail, no próprio centro de suporte.

Nossa equipe de atendimento ao cliente dedicada está disponível para prestar assistência pessoal às suas perguntas técnicas e de solução de problemas. Nossos profissionais de suporte são totalmente treinados sobre todas as soluções da OEC e contamos com vários agentes poliglotas.  Pesquisa após pesquisa, os membros de nossa equipe recebem constantemente avaliações positivas de nossos clientes graças aos seus conhecimentos, cortesia e profissionalismo.

Suporte de conta – Consultoria externa

Os representantes de suporte de conta trabalham com nossa comunidade de revendedores para aumentar suas vendas de peças com as soluções da OEC. Com uma abordagem proativa, nossos especialistas trabalham individualmente com os revendedores para oferecer a base necessária para a aquisição efetiva do programa e dos produtos.

Orientação de desempenho da OEC – Consultoria pessoal

Se quiser melhorar suas vendas de peças e quiser trabalhar com uma abordagem personalizada nos revendedores, a orientação de desempenho da OEC pode ser o que você precisa. Os orientadores de desempenho da OEC trabalham diretamente com a equipe de seus revendedores para implementar estratégias para melhorar o uso das soluções da OEC, ajudando você a aumentar sua base de clientes e vender mais peças.

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